プライバシーポリシー

第1条 取得する情報

当社は、以下の情報を取得します。

• 氏名・メールアドレス・パスワード（ハッシュ化して保存）
• Google アカウント情報（OAuth 連携時）
• 登録された飼い主情報（氏名・電話番号・LINE ID・来店経路等）
• ペット情報（名前・犬種・毛質・アレルギー・体重・誕生日・医療メモ等）
• 施術記録・写真・予約情報
• Stripe 経由の決済情報（カード番号は Stripe が保持し、当社は保持しません）
• ご利用の端末情報・アクセスログ（IPアドレス・ブラウザ種別等）

第2条 利用目的

• 本サービスの提供・運営・改善
• ユーザーへのメール・LINE 通知の送信
• 決済処理・請求書発行
• サポート対応・お問い合わせ返信
• 不正アクセスの検知・防止
• 法令上の義務履行

第3条 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく開示が必要な場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要な緊急の場合

なお、当社は以下のサービスを利用しており、それぞれのプライバシーポリシーに従い情報が処理されます。

• Stripe（決済処理）
• LINE Messaging API（通知送信）
• Cloudflare R2（写真ストレージ）
• Brevo（メール送信）

第4条 情報の保管・セキュリティ

個人情報はパスワードのハッシュ化・通信の SSL/TLS 暗号化・アクセス制御等の安全管理措置を講じて保管します。万が一情報漏洩等が発生した場合は、速やかにユーザーへ通知するとともに、監督官庁への届出を行います。

第5条 Cookie・アクセス解析

本サービスはセッション管理のために Cookie を使用します。ブラウザの設定で Cookie を拒否できますが、その場合一部の機能が利用できなくなる場合があります。

第6条 開示・訂正・削除の請求

ユーザーは、自己の個人情報について開示・訂正・削除を請求できます。アカウント設定画面からの操作、または info@locallab.jp への書面によるご連絡で対応します。請求があった場合は、法令の範囲内で合理的な期間内に対応します。

第7条 未成年者

18 歳未満の方は、保護者の同意のうえで本サービスをご利用ください。

第8条 ポリシーの変更

本ポリシーは法令改正やサービス変更に伴い改定することがあります。重要な変更の場合は、メールまたはサービス内通知でお知らせします。

第9条 お問い合わせ

個人情報に関するお問い合わせは以下までご連絡ください。

合同会社ジモラボ 個人情報取扱担当
〒193-0826 東京都八王子市
E-mail: info@locallab.jp